Le seguenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l\u2019offerta e la vendita, insieme alle Condizioni d\u2019Uso, Resi e Cambi, all\u2019Informativa sulla privacy e Garanzia dei prodotti a marchio \u201cIl Torchio\u201d sul sito web www.legatoriailtorchio.sbs (di seguito Sito).<\/p>\n
Il Cliente \u00e8 tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, atto di recepimento nell\u2019ordinamento italiano della Direttiva 2000\/31\/CE “relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della societ\u00e0 dell\u2019informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno\u201d, il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 – Codice del Consumo, successive modifiche ed integrazioni.
\nI prodotti commercializzati su www.legatoriailtorchio.sbs sono venduti direttamente da Il Torchio di Erin Ciulla, con sede legale in Via dei Bardi 17, 50125 Firenze (FI) , Italia – C.F. CLLRMR82H69Z401P e P.IVA: 02511120848 Tel. +39 055 2342862 (successivamente indicato come Venditore).<\/p>\n
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito del Venditore, come sopra identificato.
\nLe Condizioni Generali di Vendita possono subire delle modifiche e ciascun Utente \u00e8 tenuto a consultarle prima di procedere ad ogni acquisto. \u00c8 onere dell\u2019Utente verificare le Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare l\u2019ordine.
\nIl Venditore non \u00e8 mai responsabile della fornitura di prodotti a marchio \u201cIl Torchio\u201d da parte di soggetti terzi presenti nel Sito attraverso links, banner o collegamenti ipertestuali. Prima di confermare ordini di terzi, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a verificarne le Condizioni di Vendita.
\nLe condizioni Generali di Vendita si applicano a prescindere dalla nazionalit\u00e0 dell\u2019Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire in uno dei paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on-line che detto Paese corrisponda a quello di registrazione dell\u2019Utente.
\nL\u2019acquisto di prodotti sul Sito \u00e8 riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualit\u00e0 di consumatori e che siano maggiori di anni 18.
\nPer consumatore si intende ogni persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.<\/p>\n
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita tra il Venditore e l\u2019Utente. I prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono esclusivamente articoli di legatoria, cartoleria e da ufficio originali a marchio Il Torchio, presenti nel catalogo online al momento dell\u2019ordine. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all\u2019interno del Sito sono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del paese di spedizione dei prodotti e di ogni altra imposta eventualmente applicabile alla vendita. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, l\u2019Utente potr\u00e0 seguire una delle modalit\u00e0 indicate nel modulo d\u2019ordine. I prodotti vengono consegnati, tramite corrieri convenzionati, direttamente all\u2019Utente all\u2019indirizzo di spedizione specificato nell\u2019ordine. \u00c8 fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine nel Sito. I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell\u2019interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Venditore non assume alcuna responsabilit\u00e0 per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti e altri eventi che impediscono in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. L\u2019Utente pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, nel rispetto dei termini e delle modalit\u00e0 qui di seguito riportate. Ai sensi di legge il Venditore ha l\u2019obbligo di consegnare all\u2019Utente beni conformi al contratto di vendita ed il Venditore risponde per eventuali difetti di conformit\u00e0 dei prodotti esistenti al momento consegna o che si manifestino entro due anni dalla consegna. Ogni controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di vendita stipulati tramite il Sito \u00e8 sottoposta alla legge italiana. \u00c8 espressamente esclusa l\u2019applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti al Consumatore da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza o domicilio di quest\u2019ultimo.<\/p>\n Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L\u2019Utente che accede al Sito e inoltra un ordine aderir\u00e0 alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti al momento in cui l\u2019ordine sar\u00e0 effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile. Qualora una delle ivi presenti previsioni fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale condizione non pregiudicher\u00e0 comunque la validit\u00e0 e l\u2019efficacia delle altre previsioni.<\/p>\n
\nL\u2019invio telematico dell\u2019ordine da parte dell\u2019Utente implica totale conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, d\u2019Uso e dell\u2019Informativa sulla Privacy. Qualora l\u2019Utente non sia d\u2019accordo con uno o pi\u00f9 termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita \u00e8 pregato di astenersi dall\u2019effettuare acquisti nel Sito.
\nPer perfezionare l\u2019acquisto l\u2019Utente \u00e8 tenuto a confermare il pagamento del prezzo dei prodotti inseriti nel carrello. Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione vengono annullati automaticamente.
\nQuando l\u2019Utente effettua un ordine ricever\u00e0 una e-mail che contiene la conferma del ricevimento dell\u2019ordine ed il riepilogo del medesimo: questa comunicazione non costituir\u00e0 comunque accettazione automatica dell\u2019ordine.
\nIl Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini che risultino incompleti e non corretti o di utenti con i quali sia in corso una controversia relativa il pagamento di un ordine precedente. In tali eventualit\u00e0 l\u2019Utente ricever\u00e0 a mezzo e-mail il rifiuto dell\u2019ordine specificamente motivato.
\nQualora i prodotti presentati sul Sito non siano pi\u00f9 disponibili al momento dell\u2019ultimo accesso al Sito ovvero dall\u2019invio dell\u2019ordine, sar\u00e0 cura del Venditore comunicare all\u2019Utente, entro 5 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui \u00e8 trasmesso l\u2019ordine, l\u2019indisponibilit\u00e0 del prodotto ordinato. In caso di avvenuto pagamento il Venditore provveder\u00e0 a rimborsare il prezzo senza essere tenuto ad ulteriori risarcimenti.
\nNel modulo d\u2019ordine \u00e8 contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita e all\u2019Informativa sulla Privacy, nonch\u00e9 un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento accettati e delle modalit\u00e0 di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione, delle condizioni per l\u2019esercizio del diritto di recesso e delle modalit\u00e0 e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
\nL\u2019Utente pu\u00f2, in ogni momento, monitorare lo stato del proprio ordine consultando il Customer Service tramite chiamata al +39 055 2342862, email a orders@legatoriailtorchio.sbs<\/a>.<\/p>\nCaratteristiche dei prodotti<\/h3>\n
\nIl catalogo dei prodotti pu\u00f2 essere aggiornato e modificato periodicamente pertanto non viene garantita la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili online.
\nCiascun prodotto \u00e8 presentato da una scheda descrittiva dove vengono riportate tutte le caratteristiche essenziali; le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati dall\u2019Utente per la visualizzazione del Sito. Le immagini dei prodotti devono, pertanto, intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d\u2019uso.<\/p>\nPrezzi di vendita<\/h3>\n
\nI prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. L\u2019Utente \u00e8 tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente nel Sito rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto comporta la facolt\u00e0 del Venditore di non confermare la spedizione e procedere con il rimborso immediato del valore dell\u2019acquisto versato dall\u2019Utente senza che questi possa opporre eccezioni in merito.<\/p>\nModalit\u00e0 di pagamento<\/h3>\n
\nIn caso di pagamento mediante carta di credito, la procedura di pagamento si svolger\u00e0 tramite connessione protetta collegata direttamente all\u2019istituto bancario titolare del servizio di pagamento online a cui i terzi non possono avervi accesso. In particolare le informazioni finanziarie (es. numero della carta di credito\/debito, data di scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano aversi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate e\/o archiviate in alcun formato (incluso quello elettronico) dal Venditore.
\nL\u2019Utente \u00e8 l\u2019unico responsabile dei dati immessi pertanto garantisce di utilizzare solo carte di credito\/debito di cui ha la legittima disponibilit\u00e0.<\/p>\nModalit\u00e0 di consegna<\/h3>\n
\nCompilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l\u2019iter per l\u2019esecuzione del presente contratto e le ulteriori comunicazioni, l\u2019Utente autorizza il Venditore a comunicare i dati anagrafici ai corrieri e\/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei prodotti acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
\nIl Venditore far\u00e0 il possibile per evadere l\u2019ordine trasmesso entro 5 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l\u2019Utente ha trasmesso l\u2019ordine. I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festivit\u00e0.
\nIl Sito consente di richiedere la consegna dei prodotti ordinati ad un indirizzo diverso da quello proprio dell\u2019Utente a condizione che sia compreso nel paese di residenza dell\u2019Utente; in ogni caso \u00e8 onere dell\u2019Utente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna.
\nLe spese e le tipologie di spedizione previste possono variare a seconda del Paese e delle modalit\u00e0 di spedizione scelte dall\u2019Utente. Dette spese ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell\u2019Utente. Il relativo importo sar\u00e0 espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell\u2019ordine, prima che l\u2019Utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonch\u00e9 nell\u2019e-mail di conferma dell\u2019ordine.
\nSia in Italia che all\u2019estero la procedura di consegna prevede che, in caso di assenza del destinatario al momento dell\u2019accesso del corriere, l\u2019incaricato lascer\u00e0 un avviso, al fine di perfezionare successivamente la spedizione, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna. In caso di mancato accordo per la seconda consegna il pacco rimarr\u00e0 in giacenza presso il magazzino del corriere e sar\u00e0 onere dell\u2019Utente provvedere al ritiro. Nel caso di mancato ritiro entro 4 giorni il pacco verr\u00e0 restituito al Venditore. In tal caso il contratto dovr\u00e0 intendersi risolto ai sensi dell\u2019art. 1456 c.c., con comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all\u2019Utente e dunque l\u2019ordine sar\u00e0 annullato.
\nL\u2019Utente ha sempre la possibilit\u00e0 di verificare lo stato del proprio ordine attraverso l\u2019apposito link inserendo il numero del proprio ordine o attraverso la propria area personale.<\/p>\nObblighi dell’utente<\/h3>\n
\nL\u2019Utente manleva il Venditore da ogni responsabilit\u00e0 derivante dall\u2019emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall\u2019Utente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento. All\u2019atto di ricevimento dei prodotti, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a verificare la conformit\u00e0 degli stessi in relazione all\u2019ordine. In particolare dovr\u00e0 prestare attenzione alla corrispondenza tra numero di colli indicato sulla lettera del vettore e quelli consegnati e all\u2019integrit\u00e0 della confezione. Eventuali anomalie (es. manomissioni, danneggiamento) dovranno essere specificate per iscritto direttamente nel documento di trasporto del corriere e l\u2019Utente dovr\u00e0 rifiutare la consegna. Contestualmente, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a segnalare il fatto al Servizio Clienti del Venditore attraverso chiamata al +39 055 2342862 o email a orders@legatoriailtorchio.sbs<\/a>. Qualora l\u2019Utente accettasse la consegna di prodotti manomessi, danneggiati, decadr\u00e0 dalla garanzia legale di conformit\u00e0 dei prodotti.<\/p>\nResponsabilit\u00e0<\/h3>\n
\nIl Venditore non sar\u00e0 responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
\nParimenti, il Venditore non \u00e8 responsabile dell\u2019eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all\u2019atto del pagamento dei prodotti. Il Venditore infatti, in nessun momento della procedura d\u2019acquisto \u00e8 in grado di conoscere il numero di carta di credito dell\u2019Utente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.<\/p>\nDiritto di recesso<\/h3>\n
\nI prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e provvisti del codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati non saranno rimborsati.
\nI prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni decorrenti dalla comunicazione dell\u2019Utente al Venditore della propria volont\u00e0 di recedere dal contratto.
\nLe spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente finale. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provveder\u00e0 ai necessari accertamenti relativi alla conformit\u00e0 degli stessi alle condizioni e ai termini ivi indicati.
\nQualora il diritto di recesso venga correttamente esercitato il Venditore provveder\u00e0 al rimborso delle eventuali somme gi\u00e0 incassate dall\u2019Utente per l\u2019acquisto dei prodotti.
\nQualunque sia la modalit\u00e0 di pagamento utilizzata dall\u2019Utente, il rimborso \u00e8 attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore \u00e8 venuto a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.
\nIl Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dall\u2019Utente per l\u2019acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e\/o usa e getta. Il Venditore non potr\u00e0 in alcun modo effettuare un rimborso su carta di credito diversa da quella utilizzata per l\u2019acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta stessa sia nel frattempo o sia stata rubata in tal caso l\u2019Utente portr\u00e0 inviare un\u2019email a orders@legatoriailtorchio.sbs<\/a> per concordare il mezzo di rimborso pi\u00f9 appropriato.<\/p>\nGaranzia di conformit\u00e0<\/h3>\n
\nAi fini della validit\u00e0 della garanzia che precede l\u2019Utente deve denunciare al Venditore il difetto di conformit\u00e0 entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il Servizio Clienti tramite chiamata al +39 055 2342862 o email a orders@legatoriailtorchio.sbs<\/a>. La denuncia dovr\u00e0 contenere la descrizione accurata e completa dei vizi e difetti contestati.
\nIl Servizio Clienti provveder\u00e0 a comunicare all\u2019Utente le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso che avverr\u00e0 a spese del Venditore.
\nL\u2019Utente avr\u00e0 diritto di chiedere la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato o, in via alternativa, la sostituzione del prodotto. In caso di vizio\/difetto lieve l\u2019Utente avr\u00e0 solo diritto alla sostituzione del prodotto.
\nIn ogni caso sono esclusi dalla garanzia legale i difetti di conformit\u00e0 derivanti da danneggiamenti dovuti a fatti accidentali o da responsabilit\u00e0 dell\u2019Utente per uso non conforme alla destinazione d\u2019uso del prodotto.<\/p>\nLegge applicabile<\/h3>\n
Modifiche e aggiornamenti<\/h3>\n
Servizio clienti e comunicazioni<\/h3>\n